Contacto y atención a clientes
Nuestro equipo de atención a clientes en México está para ayudarte. Escríbenos por correo o llámanos para hacer un pedido, conocer en qué etapa va tu entrega, cambiar la dirección antes de que salga el paquete o iniciar una devolución. Atendemos de lunes a sábado y respondemos lo antes posible.
Para que tu solicitud avance más rápido, ten a la mano tu nombre y el número de teléfono con el que hiciste el pedido.
Teléfono
+52 55 5128 4760Correo
[email protected]Horario de atención
Lunes a sábado, 9:00–19:00
Los domingos permanecemos cerrados
Dirección
Av. Insurgentes Sur 1647, Piso 6, Torre MuralSan José Insurgentes, Benito Juárez, Ciudad de México
C.P. 03900 CDMX, México
En qué te ayudamos
-
Pedidos y confirmación
Dudas sobre tu pedido, cambio de dirección antes de que salga el paquete o un pedido nuevo por teléfono.
-
Entrega y seguimiento
Tiempo estimado de entrega, paquetes en camino y envíos a todo México en 2 a 4 días hábiles.
-
Devoluciones y cambios
Si no quedaste conforme, escríbenos y empezamos juntos el proceso. Los detalles están en la página de envíos y devoluciones.
-
Preguntas sobre el producto
Cómo se toma Vizinex, qué nutrientes contiene y cada cuánto tomarlo. Con gusto te orientamos.
En cuánto tiempo te respondemos
Dentro del horario de atención respondemos las llamadas y los mensajes de WhatsApp casi siempre el mismo día. Los correos que llegan fuera de horario o en domingo los atendemos el siguiente día hábil. Si nos compartes tu nombre y, en caso de tenerlo, el número de teléfono del pedido, resolvemos tu solicitud más rápido. Para pedir por teléfono basta con que nos digas tu nombre y la dirección de entrega; del resto nos encargamos nosotros.
¿Lista o listo para pedir? Pagas en efectivo cuando recibes el producto.
